為了提高保定博豪電氣設備有限公司產品的品牌競爭優勢，保定博豪電氣設備制造有限公司重點突出了“服務”戰略，不斷完善對客戶的售前、售中和售后服務。

一、售前服務承諾

　　主動上門了解客戶的詳細需求，推薦合適的產品并提供相應的產品資料及解決方案，并隨時接受客戶的咨詢。事先提供產品的外形尺寸及安裝尺寸等設計圖，確保今后的安裝工作順利進行。特殊要求的項目，可按公司其他地區成功的項目經驗提供客戶技術方案及解決方案。

二、售中服務承諾

在生產期間，若遇到規格參數需要更改，將在接到變更通知后的第一時間作出反應，并盡量降低規格變更對工期的影響。對于的訂貨臺數多，交貨期相對較集中的改造項目，公司將事先派人進入現場，與客戶協商確定最佳的到貨計劃，以確保工程進度和施工場地的正常運作。為解決客戶使用產品的后顧之憂，提供客戶培訓，并提供24小時遠程電話指導。

三、售后服務承諾

在產品安裝驗收完畢后，公司實行一年的質保期服務。在一年質保期滿后，公司保證對產品實行終身維護，僅收取維修材料成本費。質保期內，提供一年365天緊急維修或調換產品服務，公司備有專業售后人員，保證在接到報修電話后立即遠程電話排查事故問題，并安排最快時間趕赴現場或進行備貨的發貨工作。公司可為客戶培訓幾名售后人員，使其掌握產品操作和特殊情況下的緊急處理手段。定期尋訪、回訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議，不斷完善產品，提高服務質量。